Quelques interventions
Accompagnement d’une fusion difficile : La société risque de perdre son agrément. En nous appuyant sur les processus opérationnels, nous avons donné aux équipes le goût de travailler ensemble pour servir le client : redressement des indicateurs financiers, mais surtout satisfaction des clients et des collaborateurs
Aide d’un dirigeant et ses équipes à formaliser leur raison d’être, à prendre conscience de leurs forces, et à s’accorder sur leurs valeurs en 3 ateliers
Aide au choix d’un ERP structurant (méthodologie éprouvée) pour une PME attentive à développer son activité autant qu’à préserver le sens de ses actions et son type de management, et accompagnement du projet de déploiement
Dans une TPE familiale de 30 personnes, accompagner président et DG à structurer la ligne managériale intermédiaire
Rattrapage d’un changement technologique que les équipes opérationnelles et commerciales ont rejeté
Dans une fusion, contribuer à construire la culture de l’entité nouvelle, rendre pédagogiques les changements de périmètre des activités, les évolutions de processus, rendre acceptable les nouvelles règles relationnelles
Accompagner les nouveaux processus auprès des prestataires des activités externalisées
Accompagnement des changements organisationnels et techniques dans une filiale d’un grand groupe : permettre l’acceptation des transformations des activités opérationnelles induites par un changement d’applications
Dans un contexte organisationnel et social complexe, épauler un responsable de BU dans la création et la stabilisation de son département
Dans une TPE, construire un argumentaire pour justifier l’augmentation des tarifs provoquée par un changement radical de processus du client principal et historique.